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Auditorías de calidad.

Enfócate en el aspecto positivo de cada problema, como en este ejemplo: Lenguaje negativo: “El envío del producto no será posible debido a que no hay stock hasta el mes que viene.” Lenguaje positivo: “El producto para el que solicitó envío estará disponible a partir del mes que viene.

Esto quiere decir, que el consumidor suele juzgar los productos según la calidad, y que de acuerdo con su juicio ubicará a nuestro producto delante, detrás o en el mismo nivel que los productos de la competencia.

Además de la formación de base, son necesarios conocimientos específicos sobre calidad, normativas y estándares, como por ejemplo: ISO, EFQM, IFS, BRC, IRIS, o sobre herramientas de calidad como: AMFE o 8D.

Con todo ello, los beneficios o utilidades de la empresa se verán afectados seriamente.

La auditoría: se trata de realizar una especie de diagnóstico de procesos que no se le aplique control de calidad.

El ama de casa posee ciertas herramientas básicas por medio de las cuales puede identificar y resolver problemas de calidad en su hogar, estas pueden ser algunas, tijeras, agujas, corta uñas y otros.

Que cubran con suficiencia de la cintura al cuello.

Es decir, indican los requisitos que se deben cumplir, las acciones que hay que realizar y las instrucciones que hay que seguir.

En vez de requerir de inspecciones constantes se opta por establecer con claridad las normas de calidad antes de que se elabore el producto.

buen-equipo-servicio No dejar a tu equipo de atención al cliente a la deriva es fundamental para convertir el buen servicio al cliente en una forma de ser para tu empresa.

Indican lo que se espera de ellos.

Su función principal es detectar y eliminar las causas que provocan los errores y los estándares de calidad establecidos por la compañía.

La línea quebrada es a menudo usada para indicar cambios dinámicos.

A fin del día, semana o mes se puede hacer una tabulación que nos indique dónde, quién, cuándo y por qué se cometen errores.

Para ello debes capacitar y contratar cuando sea necesario al personal que tenga la actitud y aptitud para que con el desarrollo de su potencial, genere impacto en la productividad de la empresa.

Las empresas de clase mundial destinan cerca de 100 h/año por persona en entrenamiento (aprox.

Por lo tanto, este punto trata sobre conocer a tus clientes, encontrando elementos en común entre tú y ellos con el fin de que estos se sientan identificados al tratar con tu empresa.

5 consejos para el control del inventario A continuación te compartimos 5 consejos útiles que consideramos en CorpoNet que te ayudarán a llevar un control más adecuado de tus almacenes para que puedas ofrecer un excelente servicio al cliente y lograr destacar entre la competencia.

Aumenta la comodidad del trabajador con su área.

Desde el punto de vista del control de calidad, también se segregó la producción de la inspección.

LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE Al empresario le interesa mucho conocer cuáles son las expectativas del cliente respecto del producto que elabora.

Se requiere tener precios competitivos acordes con la posición de la empresa en el mercado.

Centralización de la documentación.

El control de calidad en las materias primas.

Considera cada uno de estos planes como un (sub)proyecto y actúa en consecuencia.

En consecuencia, para su resolución se deben considerar diferentes alternativas, seleccionar la más adecuada en función de su coste, impacto y resultados esperados y establecer un plan de acción para implementar los cambios propuestos.

Por lo tanto, si se debe hacer un procedimiento para asegurar un factor clave, no será el responsable de calidad quien lo haga, sino los mismos trabajadores que se ven afectados por ese proceso.




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